Doprava a platba
Všetky uvedené ceny sú v eurách vrátane DPH podľa platných právnych predpisov.
Tu nájdeš prehľad dopravy, cien a možností platby. Balíčky posielam na Slovensko, do Česka, Rakúska, Nemecka a Poľska. Dostupné možnosti pre tvoju objednávku a celkovú cenu uvidíš v košíku pred jej odoslaním.
Doprava na Slovensku
| Spôsob dopravy | Cena |
|---|---|
| Balíkovo – doručenie na odberné miesto alebo do boxu podľa ponuky v košíku | 3,50 € |
| Packeta – doručenie na výdajné miesto alebo do Z-BOXu podľa ponuky v košíku | 4,00 € |
| SPS – doručenie kuriérom na adresu | 4,90 € |
Pri doručení na odberné miesto alebo do boxu vyber konkrétne miesto priamo v košíku. Skontroluj si e-mail a telefónne číslo, aby ti dopravca vedel poslať informácie o doručení a vyzdvihnutí. Zásielku si vyzdvihni v lehote uvedenej v oznámení dopravcu.
Doprava do zahraničia
| Krajina | Spôsob dopravy | Cena |
|---|---|---|
| Česká republika | Balíkovo – podľa dostupnosti v košíku | 5,00 € |
| Česká republika | Packeta – výdajné miesto | 6,00 € |
| Česká republika | SPS – doručenie na adresu | 9,90 € |
| Rakúsko | SPS – doručenie na adresu | 10,60 € |
| Nemecko | SPS – doručenie na adresu | 13,50 € |
| Poľsko | SPS – doručenie na adresu | 19,90 € |
Najprv si v košíku zvoľ krajinu doručenia. Zobrazia sa ti možnosti dopravy a platby dostupné pre danú krajinu a objednávku. Dobierku do zahraničia neposkytujem.
Možnosti platby
Online platba kartou, Apple Pay a Google Pay
Objednávku môžeš zaplatiť online cez platobnú bránu Shoptet Pay. Apple Pay a Google Pay sú dostupné podľa podpory tvojho zariadenia a možností zobrazených v košíku. Pri neúspešnej platbe si najprv skontroluj, či bola suma skutočne uhradená; ak potrebuješ pomoc, napíš mi číslo objednávky na office@spoonka.sk.
Bankový prevod
Objednávku môžeš uhradiť bankovým prevodom podľa pokynov v potvrdení objednávky.
Príjemca: Marketérka, s.r.o.
IBAN: SK50 8330 0000 0024 0174 7614
BIC/SWIFT: FIOZSKBAXXX
Variabilný symbol: číslo tvojej objednávky
Pri platbe zo zahraničia uveď číslo objednávky aj do správy pre príjemcu a uhraď presnú sumu v eurách. Objednávku začnem pripravovať po pripísaní platby na účet. Odoslanie prevodu ešte neznamená, že platba už bola pripísaná.
Na Slovensku je bankový prevod aj online platba kartou bez poplatku zo strany e-shopu. Prípadný poplatok tvojej banky alebo za menovú konverziu sa riadi podmienkami banky. Presnú cenu zvoleného spôsobu platby vždy uvidíš v košíku.
Dobierka – iba SPS na Slovensku
Dobierku môžeš zvoliť iba pri doručení kuriérom SPS na adresu na Slovensku, pri objednávke do 50 € a bez objednanej služby videa. Poplatok za dobierku je 1,50 € a pripočíta sa k cene dopravy. Objednávku zaplatíš pri prevzatí zásielky. Dobierka nie je dostupná pre Balíkovo, Packetu ani zahraničné doručenie.
Pri dobierke objednávku nenatáčam na video
Žiadna objednávka platená na dobierku nepôjde na video. Platí to aj pre produkty, ktoré bežne natáčam bez príplatku – napríklad Beauty Drop, Spoonka Secret, žrebovanie alebo Premium Bomb. Pri dobierke nenatáčam výber, žrebovanie ani balenie objednávky.
Ak chceš, aby tvoju objednávku bolo možné natočiť, vyber si platbu vopred – online alebo bankovým prevodom. Video pripravujem až po úhrade objednávky podľa podmienok konkrétneho produktu alebo služby. Platba vopred sama osebe nezaručuje video pri každom produkte.
Príprava a doručenie objednávky
* Balíček bez videa odošlem do 1–3 pracovných dní. Pri objednávke s videom je odoslanie do 6 pracovných dní. Pri platbe vopred sa lehota počíta od potvrdenia úhrady, pri dobierke od prijatia objednávky. Ide o čas odoslania, nie doručenia; k nemu sa pripočítava čas prepravy dopravcu.
Objednávky pripravujem počas pracovných dní. Pri platbe vopred sa príprava začína po potvrdení úhrady; pri dostupnej dobierke po prijatí objednávky. Termín odoslania alebo doručenia sa riadi údajom uvedeným pri produkte alebo v objednávkovom procese. Pri objednávke s videom sa do prípravy započítava aj jeho natočenie.
Čas prípravy objednávky a čas prepravy sú dve odlišné veci. Preprava začína odovzdaním balíčka dopravcovi a jej dĺžka závisí od dopravcu a krajiny doručenia. Doručenie do zahraničia môže trvať dlhšie. Pri otázke k objednávke mi napíš na office@spoonka.sk a uveď jej číslo.
Ceny a prípadné ďalšie poplatky
Uvedené ceny sú v eurách. Cena tovaru, dopravy, platby a prípadného balného či objednanej doplnkovej služby je zobrazená pred odoslaním objednávky. Pre konkrétnu objednávku platí cena zobrazená v košíku pri jej odoslaní. Ak je pre tvoju objednávku dostupná doprava zdarma alebo iná výhoda, zobrazí sa v košíku.
Prevzatie zásielky
Pri prevzatí odporúčam skontrolovať obal balíčka. Ak je viditeľne poškodený, upozorni dopravcu a podľa možnosti poškodenie odfoť. Ak zistíš poškodený alebo chýbajúci obsah, napíš mi na office@spoonka.sk číslo objednávky a popis problému; fotografie pomôžu pri jeho riešení.
Podrobné podmienky nákupu nájdeš v obchodných podmienkach.
Cenník aktualizovaný 1. 10. 2026.
Tvoja Spoonka