Domov / Obchodné podmienky

    Obchodné podmienky

    Obchodné podmienky internetového obchodu Spoonka

    I. Všeobecné ustanovenia

    1. Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu Spoonka.
    2. Predávajúcim je:
      Marketérka, s.r.o.
      Dubová 1262/3
      951 12 Ivanka pri Nitre
      IČO: 52 762 556 
      e-mail: spoonka.sk@gmail.com
      zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel Sro
      (ďalej len „predávajúci“)
    3. Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá si objedná tovar prostredníctvom internetového obchodu Spoonka (ďalej len „kupujúci“).
    4. Tieto obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou každej kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom e-shopu.
    5. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa s týmito obchodnými podmienkami oboznámil a súhlasí s ich znením.

    II. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

    1. Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom e-shopu vyplnením a odoslaním objednávkového formulára.
    2. Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a meniť údaje uvedené v objednávke.
    3. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho.
    4. Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku nepotvrdiť alebo zrušiť, ak tovar nie je dostupný, došlo k zjavnej chybe v cene alebo z iných závažných dôvodov.

    III. Cena tovaru a platobné podmienky

    1. Všetky ceny tovaru uvedené v e-shope sú konečné a uvedené v mene euro.
    2. Kupujúci môže cenu objednávky uhradiť týmito spôsobmi:
    • platba bankovým prevodom
    • platba na dobierku
    1. Platobné údaje pre úhradu prevodom budú kupujúcemu zaslané po odoslaní objednávky.
    2. Pri platbe prevodom bude objednávka spracovaná po pripísaní platby na účet predávajúceho, ak nie je uvedené inak.
    3. Predávajúci vystaví kupujúcemu daňový doklad, ktorý bude doručený v elektronickej forme alebo priložený k objednávke.

    IV. Dodacie podmienky

    1. Predávajúci doručuje tovar v rámci Slovenskej republiky prostredníctvom spoločnosti Packeta.
    2. Kupujúci si môže zvoliť tieto spôsoby doručenia:
    • Packeta – výdajné miesto
    • Packeta – Z-BOX
    1. Cena dopravy je uvedená v objednávke pred jej záväzným odoslaním.
    2. Tovar bude odoslaný v čo najkratšom možnom termíne podľa jeho dostupnosti.
    3. Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať jej neporušenosť. V prípade zjavného poškodenia zásielky odporúčame zásielku neprevziať a túto skutočnosť bezodkladne oznámiť predávajúcemu.
    4. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho prevzatím tovaru a úplným zaplatením kúpnej ceny.

    V. Odstúpenie od zmluvy

    1. Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
    2. Kupujúci môže odstúpenie od zmluvy zaslať e-mailom na adresu spoonka.sk@gmail.com alebo poštou na adresu:
      Marketérka, s.r.o., Dubová 1262/3, 951 12 Ivanka pri Nitre
    3. Kupujúci je povinný zaslať tovar späť najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.
    4. Predávajúci vráti kupujúcemu všetky prijaté platby v súlade s platnými právnymi predpismi; platbu môže zadržať do doručenia tovaru späť alebo do preukázania jeho odoslania.
    5. Kupujúci berie na vedomie, že nie je možné odstúpiť od zmluvy v prípadoch, ktoré stanovuje zákon.

    VI. Reklamácie a zodpovednosť za vady

    1. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí kupujúcim, ako aj za vady, ktoré sa vyskytnú po prevzatí v súlade s platnými právnymi predpismi.
    2. Kupujúci je povinný bez zbytočného odkladu oznámiť predávajúcemu zistené vady tovaru.
    3. Reklamáciu môže kupujúci uplatniť písomne alebo e-mailom na adrese spoonka.sk@gmail.com.
    4. Reklamáciu je možné zaslať aj poštou na adresu:
      Marketérka, s.r.o., Dubová 1262/3, 951 12 Ivanka pri Nitre
    5. Pri reklamácii je vhodné uviesť:
    • číslo objednávky
    • popis vady
    • fotografie vady, ak je to možné
    1. Predávajúci vybaví reklamáciu v súlade s platnou legislatívou Slovenskej republiky.

    VII. Ochrana osobných údajov

    1. Osobné údaje kupujúceho sú spracúvané za účelom vybavenia objednávky a plnenia zákonných povinností predávajúceho.
    2. Viac informácií o spracúvaní osobných údajov je uvedených v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov.

    VIII. Alternatívne riešenie sporov

    1. Kupujúci – spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.
    2. Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu príslušnému subjektu.

    IX. Záverečné ustanovenia

    1. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke e-shopu Spoonka.
    2. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky meniť a dopĺňať.
    3. Na právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa vzťahujú príslušné právne predpisy Slovenskej republiky.

    Doprava a platba

    Doprava v rámci Slovenskej republiky

    • Packeta – výdajné miesto
    • Packeta – Z-BOX

    Platba v rámci Slovenskej republiky

    • platba bankovým prevodom
    • platba na dobierku